Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du DGA de l'une de nos 3 BU, et avec l'appui de fonctions études et supports, vous supervisez plusieurs responsables d'exploitation, responsable technique et chargés de projets.

Ensemble, vous mettez en oeuvre une organisation qui apporte de la valeur tant à nos clients qu'à notre entreprise, en conjuguant intelligence, évolutivité et résilience au travers des missions suivantes :

- Diriger nos différents sites et équipes intervenant sur les phases de setup, run, adoption et évolution des projets en respectant KPI et SLA ;
- Déployer les méthodes pour faire grandir nos équipiers, nos savoir-faire et la valeur que nous apportons à nos clients ;
- Superviser le dimensionnement de l'organisation pour garantir la faisabilité et la rentabilité de nos opérations dans un contexte de croissance.

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Quel est le profil idéal ?

Ce que nous apprécierons chez vous :

- Votre dizaine d'années d'expérience après une école d'ingénieur généraliste, qui vous a déjà conduit à piloter des équipes et projets industriels, idéalement dans la production de services ;
- Vous êtes plug and play et disposez d'une panoplie de méthodes et outils éprouvée, prête à l'emploi pour diriger toutes sortes de production de services ;
- Vous avez encadré différents niveaux d'équipes et accompagné leur montée en compétence ;
- Votre compréhension des enjeux clients et de leurs modèles organisationnels et économiques vous permet de développer de belles capacités relationnelles ;
- Votre état d'esprit vous incite naturellement à projeter et réaliser vos projets.

Ce que vous appréciez chez nous :

- Le renouveau des sujets sur lesquels nous intervenons et l'innovation continue que nous devons mobiliser compte tenu de la largeur de notre offre.
- Notre culture du développement tant professionnelles que personnelles.
- Ce poste est une réelle opportunité d'accompagner avec proximité les enjeux de transformation digitale de nos clients-grandes ETI.

Ce que nous ferons ensemble ?

Nous grandirons ensemble en incarnant notre projet de développement, orienté service et agilité, tant vis-à-vis des clients que de nos équipiers.

Pourquoi les rejoindre ?

Le groupe Puce & Plume intervient dans le cadre de prestations d'externalisation de traitements de flux de données et de documents. Nos expertises portent sur tout leur cycle de vie depuis leur dématérialisation, leur archivage électronique et leur traitement cobotisé (opérateur assisté par robot et programme informatique) dans nos centres de gestion délégués en instruction de dossiers.



Le groupe compte aujourd'hui près de 150 collaborateurs permanents (ingénieurs, managers, opérateurs et gestionnaires de dossiers) répartis sur 3 sites (75, 91, 80) et réalise un chiffre d'affaires de plus de 10MEUR avec de fortes ambitions de croissance et un triplement de son activité en 4 ans.



La richesse de notre activité résulte de 3 aspects : l'exigence de la conduite de processus à exécution continue ; le fait que nous intervenions sur les technologies de transformation digitale des données coeur du métier de nos clients, eux-mêmes multi sectoriels ; et la forte culture de notre entreprise sur le développement personnel et collectif " travailler ensemble pour grandir ensemble".



Afin de structurer notre développement, et dans le cadre de la promotion interne de notre Directeur de Production, nous recherchons un successeur déjà expérimenté dans la conduite d'équipes de production et la gestion de la relation client.

 
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