Quelles sont les missions ?

Gestion des appels entrants
Qualification de la demande
Intervention à distance ou chez le client (installation, paramétrage, personnalisation des environnements...)
Renseigner le logiciel interne de gestion des tickets dédié au suivi des demandes de nos clients
Formation des utilisateurs

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+2 (BTS/DUT), vous êtes jeune diplômé(e) ou avec une première expérience réussie en tant qu'utilisateur ou consultant hotline sur des progiciels financiers, de gestion ou de paie (Comptabilité, Paie et/ou Gestion commerciale). 
Vous disposez également une bonne maitrise de la gamme Sage 100 entreprises ou ERP équivalent (CEGID, DIVALTO..). 
Vous êtes motivé pour l'accompagnement opérationnel des clients de différents secteurs économiques et savez faire preuve d'écoute, de réflexion et d'initiative dans la résolution de problèmes. 
La rémunération sera à définir en fonction de votre expérience et de vos compétences, poste à pourvoir en CDI. 

Avec Work&You; "Provoquer LA rencontre professionnelle" ! Emilie s'engage à vous répondre sous 48H00 ! 

Qui a publié cette offre d'emploi ?

#çamatchentrenous
   Entreprise en plein développement
   Une rémunération attractive
   Travail en équipe
"L'aventure a commencé pour nous il y a plus de quinze ans ! Spécialisés dans l'informatique, nous sommes en plein développement et donc nous recherchons actuellement un(e) Chef de projet fonctionnel H/F pour faire partie de nos équipes."  

 

Chiffre d'affaires

2 M€

Année de création

2018

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