Quelles sont les missions ?

Au sein du département Logistique et de l'équipe Service Client, vous serez rattaché(e) à l'un de nos managers d'enseigne Service Clients, vous assisterez dans la¿ gestion des flux d'approvisionnement ¿de nos clients (Grande et Moyenne Distribution GMS) pour un ensemble d'entrepôts dont vous aurez la ¿responsabilité, depuis la prise de commande à la bonne facturation.



Vous serez en charge des missions suivantes...

Gestion quotidienne du flux de commande :

Réceptionner, contrôler, optimiser et gérer les commandes¿clients¿via notre système SAP¿

Pour les clients en flux GPA (Gestion Partagé des Approvisionnements),¿ analyser¿les niveaux de stocks et¿élaborer¿les propositions de commandes via notre système OCS

Gérer et intégrer les innovations produits, les événements promotionnels dans le flux de commandes

Gérer auprès de ses clients ¿les indisponibilités produits et les litiges logistiques ¿

Gestion de la relation client :

Construire au quotidien une¿relation approfondie, permettant la ¿satisfaction des besoins clients

Assurer la communication¿des informations business de manière proactive (innovations, promotions, événements marchés, ...)

Préparation et participation¿au rendez-vous clients¿

Suivi des indicateurs supply et financiers et contrôle des coûts :

Suivre et animer les¿ indicateurs de performances¿et les partager avec les clients (externes / internes) et l'équipe

Analyser les¿ pénalités et participer à la négociation

Analyser les¿ pénalités et participer à la négociation

Assurer au quotidien l'application de nos Conditions Générales de vente

Mettre en place les¿ éléments d'optimisation de coûts, en visant l'amélioration continue des process de commande (CGV, gestion des promotions, optimisation du transport...)

Gestion des activités promotions et assortiments

Obtenir des engagements et/ou commande fermes de la part des clients

Challenger¿les processus des clients (délai commande, phasage approvisionnements, ...)

Assurer le¿lancement des innovations¿au niveau des entrepôts clients en accord avec le plan commercial

Coordonner¿l'activité d'assortiment du client et ¿communiquer les faits marquants aux clients internes (supply / commerce)¿

Optimisation des process :

Participer / recommander à la¿mise en place des améliorations continus au sein du Service client

Participer / contribuer aux¿projets d'entreprise¿ et du département

¿

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Quel est le profil idéal ?

Vous pourriez être la personne idéale que nous recherchons si...

Vous êtes de formation¿bac+5 en écoles d'ingénieur ou de commerce

Vous recherchez votre¿stage de fin d'études

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques¿

Vous êtes reconnu(e) pour votre ¿rigueur, votre ¿aisance relationnelle, votre ¿excellente aptitude à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, votre¿capacité à analyser, à¿ simplifier¿et à¿aller à l'essentiel,¿ votre ¿autonomie¿et votre¿sens de l'organisation.

Vous maîtrisez la langue¿ française

Pourquoi les rejoindre ?

Chez Mondel¿z International, notre objectif est de faire en sorte que les consommateurs puissent profiter du bon snack, au bon moment et de la bonne manière. Nous leur proposons un large éventail de produits de snacking de qualité supérieure, nourrissants et délicieux, fabriqués avec des ingrédients et dans des emballages durables, afin d'être en phase avec leurs attentes.

Notre offre s'articule autour d'un large portefeuille de marques internationales et locales reconnues, avec notamment les biscuits Oreo, belVita et LU, les chocolats Cadbury Dairy Milk, Milka et Toblerone, les bonbons Sour Patch Kids et les chewing-gums Trident. Nous sommes fiers d'être le numéro 1 mondial dans le secteur des biscuits, chocolats et bonbons et d'occuper la deuxième place pour les chewing-gums.

Avec 80.000 employés répartis dans plus de 80 pays, nous distribuons nos produits dans plus de 150 pays. Animés d'une même volonté de croissance, nous puisons notre énergie dans nos objectifs et valeurs. Riches de leur diversité, nos collaborateurs mettent tout en ¿uvre pour faire avancer les choses ¿ vite et bien.

Rejoignez-nous et faites-en une opportunité !

 
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