Quelles sont les missions ?

FCR Partners recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI à Nanterre.

Vous aurez les missions suivantes :

Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés.
Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation
Suivi administratif des contrats soldés
Traitement des appels clients : demandes, réclamations et conseils
Accueil des clients sur site pour finaliser les contrats
Gestion des contacts clients en ligne
Gestion des contacts avec les assureurs dans le cadre du nouveau processus mis en place
Gestion des contrats

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Quel est le profil idéal ?

De formation minimum Bac+2, vous avez une expérience dans la gestion des contrats et de la relation clients B to C.

Vous possédez des connaissances informatiques avancées (Pack office : excel, word...).

Vous avez le sens du contact client, vous savez gérer les conflits.

Pourquoi les rejoindre ?

FCR Partners est un cabinet de recrutement à taille Humaine spécialisé dans le recrutement de profil tertiaire.
Notre ambition est accompagner nos candidats dans leurs recherches d'emploi afin de leurs trouver la meilleure offre et d'offrir à nos partenaires un service sur-mesure afin de leurs faire gagner en efficacité et en temps.

 
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