Customer Support Tech Data Opérations H/F
ORTEC ENGINEERING
Ingénierie - Bureau d'Etudes
Toulouse
CDI

Offre d'emploi
Customer Support Tech Data Opérations H/F
ORTEC ENGINEERING

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Les missions seront les suivantes :

- Envoyer les Tech Requests aux équipes concernées
- Analyser et traiter la demande technique dans le respect des délais
- Collecter toutes les informations nécessaires pour répondre au client
- Lancer la production des manuels de maintenance pour répondre aux exigences des clients
- Traiter les demandes liées à des transferts d'avions

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Quel est le profil idéal ?

Nous recherchons idéalement une personne qui a les capacités et connaissances suivantes :

- Capacité à comprendre et à analyser les interactions entre plusieurs sources de données
- Connaissance de l'environnement Tech Data
- Connaissance de Tech Request
- Pro-actif, anticipation des besoins des clients
- Anglais technique
- Rigueur
- Capacité d'organisation
- Autonomie
- Aptitude au travail en équipe


Vous vous retrouvez à travers ces quelques lignes ? Ou aimerait vous former pour que ce soit le cas ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !



Pourquoi nous rejoindre ?
- Mutuelle intéressante
- Tickets restaurant
- Horaires flexibles
- PC portable et téléphone portable professionnel
- Prime vacances
- CSE
- Accord de télétravail en cours de négociation
- Convention Syntec

Nos valeurs :
- Indépendance: nous ne sommes pas côtés en bourse... L'humain est au coeur de nos préoccupations.
- Solidarité : notre programme de soutien t'accompagnera dans les moments clés de ta vie.
- Développement des compétences : chaque année, nous investissons 5% de notre masse salariale dans la formation.
- Mobilité fonctionnelle : avec plus de 50 métiers et une présence internationale, les perspectives sont multiples.

Pourquoi les rejoindre ?

Être présent tout au long du cycle de vie des projets, c'est ce qui fait l'originalité du modèle économique d'Ortec.

De la conception à la réalisation, jusqu'à la maintenance des installations, notre périmètre d'activité s'étend à toutes les phases : un cas de figure unique pour une entreprise de taille intermédiaire !

Le Groupe Ortec est fort de métiers multiples, sur quatre continents, et aussi d'une diversité assumée, d'expertises qui s'interconnectent, de passerelles qui se forment et de synergies qui s'opèrent...

Cette approche singulière nous différencie et nous permet de délivrer des prestations sur-mesure tout en nouant des relations durables et privilégiées avec nos clients.

Les femmes et les hommes : leurs compétences, leurs expertises et leur expérience constituent la richesse du groupe Ortec.

 

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Référence de l'annonce : 2022-10479

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