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Offre d'emploi
Coordinateur IT Hors Production F/H Offre expirée
COVEA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre mission ?
Votre rôle essentiel est de porter la responsabilité du maintien en conditions opérationnelles des environnements hors production, ce qui se traduit par des actions de communication, d'organisation et de la coordination d'actions transverses avec les équipes contributrices.

Vous êtes donc garant de la disponibilité et de l'accessibilité des environnements pour les personnes en charge des validations qu'elles soient de la DTSI ou des autres directions de Covéa.

A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Appliquer la stratégie des offres de services auprès de nos clients
- Gérer la relation permanente avec le Centre De Services externalisé assurant la majorité des activités opérationnelles en lien avec les offres de services,
- Organiser les réponses aux sollicitations : des utilisateurs de nos environnements : DTSI comme métiers, des projets : métiers comme techniques
- Contribuer à l'amélioration continue des offres de services,
- Compléter le dispositif existant sur la gestion de l'environnement de formation.

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Quel est le profil idéal ?

Et concrètement ?
- Préparer les supports de communication et animer les réunions,
- Contrôler l'efficacité des interventions en cas d'incident, et la cas échéant, aider à :
o Communiquer sur les impacts,
o Analyser dans les limites de son périmètre d'intervention,
o Transmettre à l'expert adéquat selon la problématique à résoudre,
o Communiquer sur la reprise du service,
o Identifier les causes et proposer des actions de sécurisation.
- Coordonner les contributeurs pour faciliter le diagnostic et la résolution des problèmes,
- Rédiger les documentations permettant le partage des procédures y compris des aspects contractuels,
- Etre un acteur dans le pilotage de l'avancement de l'amélioration continue des services proposés, avec communication du ROI,
- Contribuer à la mise en place des environnements de Formation Covea en assurant le maintien en condition
- opérationnel des environnements marques de formation.
- Etre un acteur privilégié dans la coordination des actions avec la structure CIP (Coordination intégration aux projets)

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre
engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie
à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
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