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Offre d'emploi
Gestionnaire litiges / Pénalités SAP H/F Offre expirée
FED SUPPLY

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Service client, vos missions sont les suivantes :

* Traiter les demandes clients en lien avec les différents Services internes
* Effectuer les investigations nécessaires afin d'analyser ces demandes et la véracité de leurs causes
* Préparer les dossiers pour chaque client
* Rassembler les éléments pour documenter les arguments et apporter un support aux négociations.
* Mener les initiatives permettant d'optimiser les processus d'analyse des pénalités etd'administration clients.
* Participer aux revues opérationnelles pour définir les opportunités d'amélioration et anticiper lesévolutions.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie en Service client.

Vous avez déjà traité des litiges.

Vous connaissez idéalement l'environnement GMS.

Vous avez une bonne maitrise de SAP.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un client spécialisé dans le secteur de l'Agroalimentaire Un ou Une Gestionnaire litiges H/F

 
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