Quelles sont les missions ?

Vous gérez un portefeuille de clients pour des prestations de certification dans le secteur de l'aéronautique et de l'automobile, Avec pour principales missions :
- Vérifier la complétude des dossiers pour organiser la prestation - Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clients - Etablir les ordres de missions pour les auditeurs et les notifications d'audit pour les clients
- Assurer le suivi du processus de certification et veiller au respect des délais
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer.
La prise de poste s'accompagne de formations (procédures et outils). Vous serez accompagné(e) au quotidien par un " parrain " pour vous guider dans vos missions et pour favoriser au mieux votre intégration. Tous nos dossiers sont dématérialisés et accessibles informatiquement hors site. Travail à distance envisageable selon le degré d'autonomie acquis après formations. Vous bénéficiez d'une dizaine de jours RTT par an. La rémunération pour ce poste est de 25 et 28kEUR brut annuel (13ème mois inclus et hors primes). Le poste est basé à côté du Stade De France et à 3 minutes à pied du RER B. Vous pouvez bénéficier d'une place de parking gratuite, d'un restaurant d'entreprise, d'un snack, d'une bibliothèque, d'un comité d'entreprise et d'une mutuelle.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients. Vous aimez le travail en équipe et avez le sens de l'organisation. Rigoureux, vous savez gérez les priorités et les délais. Votre écoute et aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.

Pourquoi les rejoindre ?

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

 
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