Quelles sont les missions ?

Au sein de la GA Paie, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe People Services et assurerez le traitement des demandes de l'ensemble des collaborateurs du Groupe et la prise en charge des appels téléphoniques.

A ce titre, vos principales missions seront de :

* Informer, répondre et traiter les demandes des collaborateurs via l'outil Questions et Demandes et par téléphone sur l'ensemble des sujets relatifs à la gestion administrative et paie ainsi qu'à la gestion des temps dans le respect des engagements et des délais de traitement ;
* Accompagner le collaborateur dans la recherche de l'information dans l'outil de gestion des demandes et l'orienter vers les outils RH adéquats ;
* Contrôler, valider les absences nécessitant une validation RH ;
* Etablir les avenants relatifs au changement de temps de travail ;
* Produire les documents et courriers relatifs aux changements de situations des collaborateurs (congé maternité, congés supplémentaires, attestations?) ;
* Saisir dans les outils les modifications liées à la situation contractuelle ou non du collaborateur (TGRH / outil de gestion des temps ;
* Assurer et conduire la relation client avec le collaborateur, le manager et les acteurs RH (gestionnaire de paie - assistant(e) RH - responsable RH).

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure avec une dominante RH, vous bénéficiez d'une expérience réussie de trois ans minimum au sein d'un département Ressources Humaines en forte interaction avec les collaborateurs. Des connaissances en droit du travail et des règles de base en paie sont un atout supplémentaire.

Vous possédez le sens du service client et de la communication et vous appréciez le travail en équipe.
Vous faites preuve de réactivité dans le traitement des urgences et vous avez la capacité à gérer des situations sensibles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Pourquoi les rejoindre ?

Chez Natixis, nous concevons des solutions en gestion d'actifs et de fortune, financement, investissement, assurance et paiements. Notre ambition : nous dépasser collectivement pour mieux accompagner nos clients et leur proposer les meilleures solutions pour leur développement.

Chez Natixis, nos talents sont notre principal atout.

Rejoignez-nous et vous aurez les clés pour faire bouger les choses et avoir un réel IMPACT.
Rejoignez-nous et vous découvrirez un monde d'OPPORTUNITÉS.
Rejoignez-nous et vous donnerez du sens à votre poste par votre ENGAGEMENT en faveur de la société comme de l'environnement.

Signataire de la Charte de la diversité, Natixis veille à promouvoir tous les talents et à accompagner le développement de chacun de ses 16 000 collaborateurs présents dans 38 pays. Pour la 4e année consécutive, elle est certifiée Top Employer France 2021.

 
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