Quelles sont les missions ?

Au sein du département Solution de Services et Support aux Offre, vous serez responsable d'offres de services radars et centres civils, pour nos systèmes installés dans le monde entier.

Dans le cadre de vos missions, vous assurerez :
la définition des solutions de services associé aux produits/systèmes,
la contribution à la définition des scénarii d'offres de services client,
le pilotage de l'analyse des besoins de maintenance (concept de maintenance, dimensionnement des rechanges, définition des moyens de réparations, services à proposer),

la vérification de la complétude des hypothèses et paramètres dimensionnant, ainsi que l'identification des risques et opportunités,

la cohérence avec les offres des fournisseurs et/ou des coopérants (internes ou externes),
l'adéquation des devis avec les exigences client et la stratégie de services interne,
la préparation des textes de propositions techniques et la présentation d'ingénierie des services à destination du client,

la définition de la chaine d'acquisition data service et la promotion de fonctionnalités HUMS,

la promotion de nouveaux services et la proposition de valeur associée (remote assistance services, digital learning,...),
la participation aux revues du Bid Process avec les équipes de Réponses à Appels d'Offres, au niveau de l'offre technique et financière du volet services,
la participation au lancement des projets et l'accompagnement des équipes projets acquisition et support en charge de la mise en oeuvre de la solution,
la proposition d'adaptations qui seraient nécessaires suite à l'analyse des retours terrain.

Autonome, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client à travers la qualité des propositions de services client et la tenue des délais.

Vous travaillerez en étroite relation avec les équipes : Bid Manager, Commerce, Marketing des services, lignes de produit, Program Manager, Achats, supply chain, ILS Manager,et les métiers de l'ingénierie de services.

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Quel est le profil idéal ?

ARCHITECTE DE SERVICES RADARS/CENTRES (AIR TRAFFIC CONTROL) CIVILS
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction Ingénierie du soutien logistique ?
Vous avez une bonne connaissances techniques, industrielles et opérationnelles des systèmes électroniques complexes et mise en oeuvre de solutions de soutien logistique associées ?

Vous connaissez les produits/systèmes Radars de surveillance et/ou des systèmes Air Traffic Control ?
Vous pratiquez les normes et méthodes SLI, avec expérience en sûreté de fonctionnement et/ou ASL voire LCC ?
Vous avez une culture Services et innovation (esprit innovant et capacités de projection ; accompagnement au changement) ?

Vous faite preuve de créativité pour mettre en place de nouveaux services à forte valeur ajoutée en intégrant les apports de la transformation digitale ?

Votre leadership, aisance relationnelle, bonne aptitude à communiquer et à convaincre afin de valoriser le soutien et services auprès des donneurs d'ordres sont vos atouts ?

Pourquoi les rejoindre ?

Ceux qui font avancer le monde s'appuient sur Thales
Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d'opportunités, nous sommes aux côtés de ceux qui ont de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr.

Riches de la diversité de leurs expertises, de leurs talents, de leurs cultures, nos équipes d'architectes conçoivent un éventail unique de solutions technologiques d'exception, qui rendent demain possible dès aujourd'hui.

Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, nous aidons nos clients à maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif, quel que soit l'enjeu.

Partout où des décisions critiques doivent être prises, Thales est présent.

Nous servons cinq grands secteurs essentiels pour le développement de nos sociétés : Aéronautique, Espace, Transport terrestre, Sécurité et Défense.

 
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