Chargé de support clients H/F Soyez le 1er à postuler
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Boulogne-Billancourt
Apprentissage/Alternance 24 mois

Offre d'alternance
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos missions principales seront : Répondre aux demandes entrantes des clients sur notre outil de ticketing
Recherches poussées et première résolution des problèmes rencontrés par les clients, considérés comme "non techniques"
Aide à l'automatisation du support client
Aide au reporting des KPIs liés au support client
Création de contenu pour la base de connaissanceParticiper à la croissance, à l'automatisation des process 

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Quel est le profil idéal ?

Vous souhaitez rejoindre une team dont la culture est bienveillante et engagée ? Nous travaillons dans une ambiance conviviale, chaleureuse et dynamique.Vos qualités sont :Orthographe irréprochable
Autonome avec une forte envie d'apprendre
Anglais professionnel obligatoire
Première expérience dans la relation client appréciée
L'espagnol est un plusPoste basé à Boulogne-BillancourtRémunération selon niveau d'études + âge !Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance? Postulez dès maintenant ! 


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