Quelles sont les missions ?

Chargé(e) Back Office Clients (F/H)
 

Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) Back Office Clients (F/H)
Vous serez basé à Colombes (France) 
 
Ce que vous ferez :
 

Être le garant de la bonne relation client - point d'entrée des demandes Clients ;
Responsable de l'organisation des maintenances et autres Services;
Prendre en compte et comprendre les besoins de nos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes avec le support de l'organisation ; 
Participer au suivi des Clients avec l'équipe de Services Key Account Managers ;
Suivre les objectifs fixés pour atteindre la productivité et les résultats demandés ;
Gérer les opportunités, la réalisation de cotations et la vente de services ; 
Gérer les contrats de services, s'assurer de leur croissance et leur rentabilité ;
Participer au suivi de la satisfaction clients et de la rentabilité sur les activités de services ;
Participer à la résolution des problèmes techniques en étant responsable de la communication avec le client;
Travailler de manière transversale pour assurer la croissance de l'entreprise et la satisfaction du client.

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Quel est le profil idéal ?

Expérience minimum de 3-5 ans en back-office (essentiellement B2B), dans un milieu industriel
Niveau d'études : Bac + 2 minimum (dans des disciplines commerciales / techniques)
Appétence pour la technique 
Forte orientation clients et sens du Business
Expérience dans la mise en oeuvre des processus, avec discipline et agilité organisationnelle
Forte concentration sur l'amélioration continue
Expérience SAP 
Anglais courant
Eléments de leadership:
- Collaboration
- Prise d'initiative
- Performance
- Changement 

Pourquoi les rejoindre ?

Chez Tetra Pak, nous avons un impact sur des millions de personnes chaque jour, en garantissant une meilleure alimentation et des modes de vie plus sains grâce ? des solutions de process et d'emballage alimentaires qui assurent la qualité et la sécurité des alimentsGuidés par la promesse de notre marque mondiale, PROTEGE CE QUI EST BON, nous nous efforçons de faire la différence en protégeant les aliments, les personnes et notre avenir. Pour ce faire, nous avons besoin de bien plus qu'une technologie performante. Nous avons aussi besoin de personnes compétentes. Des gens comme vous, qui veulent travailler avec des gens comme nous. 

 
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