Quelles sont les missions ?

Poste :
Vous êtes responsable des commandes des clients qui vous seront attribués de A à Z . Vous êtes le premier point de contact des commerciaux concernant les commandes, les livraisons, les retours et les réclamations. Vos missions seront les suivantes : - Traitement (retour) des commandes dans le système ERP selon les procédures définies. - Traitement de nouveaux clients dans différents systèmes. - Contact avec les transporteurs concernant les problèmes de livraison. - Prévision de la production. - Assurer la liaison avec les représentants/commerciaux concernant les commandes des clients, les livraisons et les factures. - Mettre en place des processus de travail et les améliorer et les optimiser en permanence. - Prise en charge des rapports standards (chiffre d'affaires), des commandes bloquées pour le personnel de terrain. - La supervision et le suivi complets de la commande du client, en pensant au traitement précis de la commande, en vérifiant le stock de tous les produits et / ou en pouvant gérer la commande dans son intégralité.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Nous recherchons quelqu'un d'ambitieux, enthousiaste, dynamique et créatif. Vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire. Vous avez d'excellentes compétences en communication (orale et écrite). Outre le français, vous maîtrisez parfaitement l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes énergique, orienté(e) vers le commerce et polyvalent(e). La connaissance d'Excel est impérative.

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Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader du marché européen des produits de nettoyage, un/une Assistant(e) commerciale bilingue anglais pour le site de Paris.

 
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