Quelles sont les missions ?

Au sein du Pôle DAB de notre site de Lyon et dans une équipe à taille humaine, vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier,
- Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités,
- Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre,
- Proposer à notre client les services de nos différents prestataires.
- Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements.
- Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres et vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique.
Vous avez développé, à travers vos différentes expériences professionnelles, le sens du service client et êtes doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse.
Dynamisme, rigueur et implication sont des atouts supplémentaires nécessaires à la réussite sur ce poste.

Pourquoi les rejoindre ?

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 915 Agents généraux et 2500 collaborateurs d'agence, soutenus par 1500 salariés répartis sur toute la France. Son chiffre d'affaires 2021 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,4 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 677 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective). Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

 
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