Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe Sinistres DAB RC Complexes, vous instruisez et réglez les dossiers sinistres tout en apportant expertise, conseil et assistance à ses interlocuteurs.

Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels des assurés (prise de déclaration, conseil auprès des clients ...)
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres DAB RC les plus complexes (mise en oeuvre des mesures conservatoires, évaluation et mise à jour des provisions, application des procédures de gestion, vérification de l'opportunité d'exercer un recours, coordination des actions des intervenants : expert, prestataires de services, contrôle des pièces et justificatifs du dossier pour saisir les éléments dans le système d'informations, traduction des rapports d'expertise en montant et indemnités, réglement, validation des avis de sinistres importants...)
- Mener une analyse juridique et technique pour déterminer la stratégie à mener sur chaque dossier
- Gérer les contentieux
- Déclencher et suivre des procédures judiciaires
- Participer, si nécessaire, à des expertises
- Tenir informés les clients et le réseau commercial sur le traitement des dossiers
- Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiers et être en mesure de mener une gestion proactive des dossiers, en privilégiant les appels sortants, compte tenu des enjeux financiers , humains qui nécessite une grande agilité du gestionnaire du dossier
- Suivre les risques portefeuille pour détecter les dossiers qui justifient un suivi particulier
- Faire preuve d'organisation pour être en mesure de piloter son activité afin de répondre à nos engagements à l'égard de nos sociétaires mais également pour répondre aux exigences des process de gestion inhérents à ces typologies de sinistres.
- Assurer une veille juridique et technique et construire l'argumentaire juridique à partir de recherches jurisprudentielles
- Participer à la gestion des réclamations du pôle dont l'instruction est confiée à l'équipe DAB RC Complexe
- Agir en solidarité tant sur son périmètre d'intervention que sur le périmètre du Pôle de gestion

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac+4 ou expérience équivalente, vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse, de rigueur et d'autonomie.

Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat
CDI

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Redacteur sinistres dab rc- tours h/f GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE

Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises. Parce que l'Humain est au coeur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs. Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoins nos 1600 Collaborateurs !

 
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