CDI - Conseiller.ère technique - Avant vente - Grenoble -en Distribution Electrique H/F
SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE
Equipement industriel
Grenoble
CDI

Offre d'emploi
CDI - Conseiller.ère technique - Avant vente - Grenoble -en Distribution Electrique H/F
SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Missions :
En tant que Conseiller Technique Distribution au sein du Centre
de Contacts Clients, vous assurez le support technique " Avantvente
" sur les offres Produits, Equipements, Services ou
Solutions référencées, en Distribution Electrique
(Disjoncteurs, sectionneurs, canalis, TGBT...) . Vous êtes le
relais opérationnel de la stratégie du business Distribution. Vous
contribuez à l'amélioration de la Satisfaction Clients en
apportant Conseils Techniques et Commerciaux en priorité aux
Distributeurs qui contactent le CCC.

Responsabilités :
-Vous traitez les demandes clients à travers un outil de suivi
- Vous accompagnez le client dans la sélection de l'offre technique
(particulièrement en Distribution électrique) la plus adaptée à son besoin
- Vous accompagnez et favorisez la digitalisation des Distributeurs
- Vous assurez une disponibilité optimale vers tous les canaux d'entrée
(Portal, Chat, Tél...)
- Vous assurez la qualité des données et la traçabilité des informations
recueillies
- Vous contribuez à des projets d'amélioration continue
(ex : procédures,amélioration des outils)
- Vous assurez une flexibilité dans le traitement des demandes des autresclients.
- Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du business (Ex : participationcampagnes marketing,...)

Ce poste peut vous faire évoluer vers les fonctions suivantes : Commerce,Services et Projets ou Technique.

Le poste est basé à Grenoble.

Exigences

Qualifications

-Formation BAC+5 ou BAC+2 (BTS, DUT) idéalement en électrotechnique,avec 2 ans d'expérience minimum.

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Quel est le profil idéal ?

Profil Recherché

-Compétences Techniques en électrotechnique et électricité liées aux offres ciblées
-Aisance d'utilisation des outils digitaux
-Capacité à analyser, argumenter, influencer, convaincre
-Ecoute active et reformulation
-Communication à l'oral et à l'écrit
-Autonomie/Rigueur
-Anglais technique recommandé

Schneider Electric s'engage et est convaincu que la diversité et l'inclusionsont des éléments essentiels de sa performance.

Pourquoi les rejoindre ?

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Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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La raison d'être de Schneider Electric est de permettre à chacun de tirerle meilleur de son énergie et de ses ressources, afi n de concilier progrèset développement durable pour tous. Nous nommons cette ambition : Lifeis On.
Nous menons la transformation numérique en intégrant les technologiesde l'énergie et des automatismes les plus avancées. Nous connectonsjusqu'au cloud, produits, plateformes de contrôle, logiciels et services surl'ensemble du cycle de vie des activités de nos clients pour une gestionintégrée de l'habitat résidentiel, des bâtiments tertiaires, des data centers,des infrastructures et des industries.
Les talents exceptionnels font de Schneider Electric une entreprise
exceptionnelle. Pour co-créer demain, nous donnons à nos collaborateurs
l'opportunité de challenger les statu quo et d'entreprendre. Nous
valorisons la diversité et favorisons le bien-être et la flexibilité au sein de
notre environnement de travail.
Présent dans plus de 100 pays dans le monde, nous sommes la plus
locale des entreprises globales. Nous prônons des standards ouverts et
rassemblons autour de notre mission un écosystème de partenaires
fédérés par nos valeurs de responsabilité et d'inclusion. Participez à
l'aventure de Schneider Electric, rejoignez-nous !
.se.com

 

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