Quelles sont les missions ?

La DSI recherche un.e Business Analyst IT, réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques. 
Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs.
En tant que partenaire privilégié.e au sein de la DSI, vous co-animez les projets avec vos correspondants métiers jusqu'à la mise en oeuvre de solutions IT, qu'elles soient externes ou s'appuyant sur le SI existant. Vous apportez également votre expérience, polyvalence, pragmatisme et connaissances métiers afin d'accompagner les nombreux projets de transformation.
Composante PROJETS :


Accompagner les Directions métiers dans l'évolution de leurs processus de la phase d'expression des besoins jusqu'au déploiement effectif des solutions IT.


S'assurer de la bonne intégration des solutions dans le SI existant.


Coordonner le déroulement des projets et des évolutions applicatives :


Cadrage et spécifications fonctionnelles


Suivi des réalisations (Internes ou Externes) avec les responsables de solution.


Tests unitaires de bon fonctionnement


Organisation de la recette utilisateurs


Rédaction des documentations utiles au support futur.


Formations et maintien à niveau des Key-users (relais métiers)




Composante SUPPORT APPLICATIF


Apporter l'aide nécessaire avec pour finalité le bon usage des applications métiers (accompagnement voire formation).


Traiter les tickets issus des incidents ou des demandes d'évolutions.


Gérer les escalades aux équipes techniques ou applicatives.


Formaliser et soumettre les demandes de changement aux équipes de développement


Construire et faire évoluer les rapports issus de la Business Intelligence afin de permettre aux métiers d'avoir une vision cohérente sur leur activité.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure  (ingénieurs ou universitaires), vous avez une expérience de 3 ans en tant que Business Analyst IT, chef de projet AMOA, ou Key User.
Vous avez un sens aigu du client, diplomate et attentif.ve aux autres, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
Anglais courant exigé (contact avec des entreprises Anglaises)
 
N'hésitez pas à postuler !!!

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