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Offre d'emploi
Un gestionnaire production et relation clients h/f Offre expirée
FED FINANCE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction de la Relation Clients, rattaché à une équipe dynamique, vous prenez en charge des missions variées, allant de l'accueil téléphonique des clients, à la souscription et à la gestion des contrats de santé et de prévoyance.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous réceptionnez les appels des adhérents ;
- Vous mettez à jour les informations des assurés (adresse, situation etc...) ;
- Vous vérifiez les BIA et vous vous assurez de la complétude des dossiers ;
- Vous procédez à la souscription des contrats de santé et de prévoyance selon les processus en vigueur ;
- Vous émettez l'ensemble des documents contractuels et modifications administratives diverses (ajouts de bénéficiaires, avenants, délivrance d'attestations...) ;
- Vous traitez les demandes de résiliations etc...

Cette liste est non exhaustive.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en Assurance ou dans le domaine de la relation clients, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation clients et de la gestion/souscription des contrats de santé ou de prévoyance.

Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et l'outil téléphonique.

Vous possédez un bon rédactionnel, vous êtes rigoureux, organisé et réactif.

Vous possédez un bon sens du service clients, ainsi qu'un bon esprit d'équipe.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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