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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
LA SATISFACTION CLIENT EST UN MOTEUR POUR VOUS ?
Le Poste est basé à Rungis, siège social de l'entreprise composé d'une équipe d'une dizaine de personne.
Rattaché(e) au Directeur General et intégré(e) au sein d'une équipe, vous accompagnez l'ensemble de l'équipe service client et êtes un support au service commercial.
EN TANT QUE RESPONSABLE SERVICE CLIENT, VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT LES SUIVANTES :
- Favoriser la satisfaction du client, l'efficacité et la productivité de l'équipe
- Fournir des statistiques de ventes
- Mettre en place des plans d'action
- Analyser et contrôler les dépenses
- Soutenir les commerciaux
- Garantir le respect des engagements contractuels
- Etre le garant de la satisfaction clients
- Veiller à appliquer et faire appliquer l'ensemble des processus de l'entreprise : suivi, contrôle, etc.
- Manager une équipe internationale
- Former les équipes
- Etre garant du développement de l'équipe
Quel est le profil idéal ?
NOUS SOMMES FAITS POUR TRAVAILLER ENSEMBLE SI :
- De formation Bac+2/3 type BTS en négociation et relation client ou un DUT technique, option commerciale
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans ce type de poste
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques (Excel, Word)
- Vous avez des compétences reconnues sur SAP
- Vos qualités de rigueur, de réactivité et votre sens de l'organisation vous permettent d'évoluer avec aisance au sein de notre équipe
- Energie, autonomie et sens du contact sont des atouts dans la relation avec vos différents interlocuteurs
- La pratique de l'Anglais est obligatoire, l'Allemand et le Hollandais seront appréciés
Pourquoi les rejoindre ?
Filtration Group SAS est un acteur européen de premier plan dans la filtration industrielle. Filiale de Filtration Group Corp (USA), nous sommes actifs depuis les années 1930 avec les marques Eurofiltec, amafilter® et maintenant Global Filter. Filtration Group ayant à coeur de rendre le monde plus sûr, plus sain et plus productif, nous proposons des solutions de filtrations industrielles efficientes et innovantes aux problèmes les plus ardus. Spécialisés dans la filtration solide-liquide, nous proposons des cartouches filtrantes, poches et corps de filtres adaptés à un grand nombre d¿applications (chimie, agroalimentaire, cosmétique, énergie, ...).
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