Quelles sont les missions ?

Poste :
Rattaché(e) au directeur technique, vos principales missions sont: - Assurer le suivi de toutes les sources de contact SAV et leur bon traitement, - Prendre en charge le client, - Veiller à la planification et à la gestion du planning des interventions cela en accord direct avec les experts techniques et le responsable après-vente, - Prendre en charge le planning de suivi des réparations avec le support de l'expert technique, - Ouverture des avis de réparation et saisie des pièces détachées nécessaires à la réparation, - Edition des bons d'expéditions des pièces nécessaires aux réparations, - Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients jusqu'à la satisfaction du client - Assurer la facturation client ... Cette liste est non-exhaustive et vous serez amené à intervenir sur d'autres sujets.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience dans des fonctions similaires. Vous parlez couramment Anglais, et maîtrisez parfaitement SAP. Vous êtes reconnu dans votre travail pour votre esprit d'équipe, organisation, rigueur, persévérance.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel de renom, leur futur assistant(e) Achat/Logistique/ADV.

 
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