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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Vous êtes responsable des services professionnels et du déploiement de nos solutions chez nos clients.
Vous gérez les engagements clients en vous assurant de leurs satisfactions.
Vous encadrez une équipe d'une cinquantaine de personnes : recrutement, planification des ressources, accompagnement des équipes, suivi des performances et connaissances des collaborateurs.
Passionné par le service client, vous gérez un portefeuille clients variés et veillez à la rentabilité du delivery (performance et indicateurs clés).
Vous êtes autonome pour mettre en place de nouvelles méthodologies de références, de déploiement et d'engagement.
Vous intervenez en cas d'escalade au niveau exécutif.
Vous entretenez des relations étroites avec tous les services internes de la société.
Quel est le profil idéal ?
H/F, Formation supérieure : informatique de gestion, école de commerce ou d'ingénieur...
Minimum 7 ans d'expérience en management, gestion de clients et projets, dans la mise en place de solutions complexes.
Expérience de travail dans un contexte international, anglais courant indispensable.
Excellente communication, fédérateur, manager et coach, proactif
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Cabinet de recrutement spécialisé en secteur IT, nous recherchons pour l'un de nos clients, important éditeur de logiciels :
MANAGER PROFESSIONAL SERVICES- Manager des Services
Ce poste peut être basé à Paris, Toulouse, Lyon ou Bordeaux
Home office possible
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
