Quelles sont les missions ?

Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.
La Salesforce Factory de COVEA est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de NIORT (25 personnes ; activités de construction et de maintenance de la plateforme Salesforce).

En tant que Business Analyst Salesforce, vous serez au coeur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution Salesforce, pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,...)  
  
Votre mission ?
 
Vous exercerez vos missions au sein de la " Salesforce Factory NIORT ", composée de profils pluridisciplinaires (développeurs, business analysts, scrum masters...) et travaillerez sur des projets et applications Salesforce pour l'ensemble du Groupe.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des Product Owners. Vous serez force de conseil sur le potentiel de la plateforme et vous assurerez la transversalité et la cohérence entre les différents besoins d'évolution.
 
Vos missions :
 
* Concevoir les parcours clients cibles avec les Product Owners
* Conseiller les équipes sur l'utilisation optimale et standard de Salesforce
* Assister le Product Owner dans la traduction des besoins métiers dans la solution
* Préparer et animer des  ateliers collaboratifs d'expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle
* Contribuer à la définition des besoins métier avec les utilisateurs et à la rédaction des User Stories
* Rédiger les compléments fonctionnels et les scénarios de tests
* Paramétrer la plateforme lors des sprints de fabrication
* Définir le modèle de données et les procédures d'alimentation
* Garantir la cohérence fonctionnelle du périmètre concerné
* Préparer et réaliser des démonstrations des processus métier
* Rédiger les documents de conception fonctionnelle, les guides utilisateurs et métiers
* Participer à la communication et la rédaction du process utilisateur
* Analyser les releases éditeurs et mesurer l'impact sur son périmètre
* Garantir la qualité de la solution mise à disposition des utilisateurs
* Proposer des actions d'amélioration continue suite aux rétrospectives
Le poste est à pourvoir sur Niort.
Dans le cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe (Paris, Chartres et Le Mans)

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?

De formation supérieure Bac +5 type école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire
Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 3 ans en tant que Business Analyst idéalement dans le domaine des métiers de l'Assurance
Vous aimez travailler dans des modes d'organisation agile et vous avez le sens de l'organisation
Vous savez également travailler en équipe et sur des outils collaboratifs.
En outre, vous êtes doté des aptitudes comportementales suivantes :

Coopérer en développant et en animant des travaux collectifs / transverses
S'adapter en évaluant les impacts en maintenant son efficacité
Analyser et synthétiser en étudiant des situations complexes et en rédigeant des dossiers de synthèse élaborés.
Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convainquant
Décider en évaluant la prise de risque et en arbitrant
Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

Pourquoi les rejoindre ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

 
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