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Offre d'emploi
Responsable SAV (h/f) Offre expirée
LHH Recruitment Solutions-

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé,
management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour
son client un Responsable SAV (h/f) basé à Cayenne.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Garantir l'expertise technique de l'ensemble du service après-vente,
Manager une équipe de Technicien(ne)s SAV
Assister les équipes hotline SAV lors des appels clients et des diagnostics,
Mettre en oeuvre les activités du service : chiffrage, planification des interventions sur sites pour les dépannages, la maintenance préventive, communication clients...
Superviser les validations des devis SAV, des comptes rendus d'intervention, des règlements des litiges et des besoins de formation dans le but de développer le chiffre d'affaires
Mettre en place l'utilisation d'outils de suivi de fiabilisation

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement de formation technique BAC+3, vous possédez une première expérience managériale dans un univers technique. Des compétences informatiques seraient un plus.


Vous saurez faire preuve de leadership, d'organisation et de rigueur. Vous portez un intérêt particulier à la satisfaction client et en faite votre priorité n°1.

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For
Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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