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Offre d'emploi
Gestionnaire middle office bancaire h/f
Offre expirée
SWISSLIFE BANQUE PRIVEE
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Intégré.e au sein du Pôle Bancaire composé d'une équipe de dix collaborateur.rice.s vous avez une relation de proximité avec les réseaux de distribution internes ou externes en offrant le niveau de service attendu dans la gestion et le suivi des demandes complexes.
Dans ce cadre, vous prenez notamment en charge :
Toute demande courante et/ou complexe relative aux comptes et plans commercialisés par les réseaux :
Accueil téléphonique
Demandes clients
Analyse de complétude et mise en conformité des opérations sur comptes (CTO, PEA, comptes gérés)
Le suivi des contrôles réglementaires, des normes et règles de procédure internes et contractuelles propres à la gestion des activités
Le dispatch des demandes aux services concernés en vous assurant de leur traçabilité
L'information régulière des clients et les apporteurs/responsables de comptes sur l'état d'avancement de leurs demandes
Le suivi de l'activité au travers d'outil de reporting
L'implémentation et la saisie des données clients dans l'outil de Core Banking
La gestion des anomalies clients ainsi que les anomalies internes, le traitement des litiges et réclamations
Quel est le profil idéal ?
Issu.e d'un cursus bac + 2 Banque / Finance, vous avez à votre actif une première expérience significative dans un établissement bancaire.
Mais ce n'est pas tout !
Doté.e d'un bon contact à l'écrit comme à l'oral, vous alliez sens commercial et exigence de qualité en lien avec une clientèle fortunée
Vous êtes organisé.e et rigoureux.se
Vous disposez en outre d'une forte capacité d'adaptation et d'un goût prononcé pour le travail en équipe notamment dans la résolution des dossiers complexes
Cette description vous correspond ? Vous êtes décidément le.la candidat.e qu'il nous faut !
Pourquoi les rejoindre ?
Swiss Life Banque Privée est une Banque Privée de 180 collaborateurs à taille humaine, filiale du Groupe Swiss Life France et de Viel & Cie. Travailler chez Swiss Life Banque Privée, c'est l'opportunité de développer ses qualités professionnelles au sein d'un établissement financier valorisant l'initiative et la créativité.
La Direction Middle-Office, composée de 20 collaborateur.rice.s, s'organise autour de 4 pôles d'expertise : Assurance - Bancaire - Crédit - Support.
Dans une relation intermédiée, elle est au service de nos apporteurs d'affaires internes ou externes : banquiers privés et réseaux commerciaux de Swiss Life France. Le Pôle Bancaire a pour objectif d'offrir un service haut de gamme de l'entrée en relation à la clôture du compte.
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