Quelles sont les missions ?

MISSIONS ET RESPONSABILITES

Analyse et contrôle de la situation des comptes client (suivi de la balance âgée, des échus et des provisions client)
Relance des clients par téléphone, mails, courriers et par tous moyens
Analyse qualifiée des blocages et litiges, suivi des actions pour résolutions (échanges et suivi des actions exploitation, commerciales & ADV) via les fiches litiges, fiches DAV (demandes d'avoirs) sur le WorkFlow & retour vers le client pour encaissement
Gestion des encaissements (virements, chèques) et lettrage des règlements ; dépôts en agence bancaire si nécessaire
Transfert des écritures d'un compte client à l'autre ou d'un code analytique à l'autre en comptabilité si nécessaire.

Et toute tâche relevant du recouvrement ou de la comptabilité-client nécessaire au bon fonctionnement du service.

L'ensemble de ces missions devra être réalisé conformément aux process définis et pratiqués au sein du service Recouvrement.

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Quel est le profil idéal ?

Expériences en recouvrement et en comptabilité clients
GESTIONNAIRE RECOUVREMENT et COMPTABILITE-CLIENT

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