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Offre d'emploi
Téléconseiller/ Chargé d'assistance - bilingue H/F Offre expirée
MUTUAIDE ASSISTANCE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Nous recrutons 8 " Chargé d'assistance Bilingue " pour renforcer nos équipes du pôle Voyage dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès le 19/12/2022 jusqu'au 31/03/2023 !


Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :


- Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise
- Vous répondez aux demandes d'aide de nos clients en France ou à l'étranger, les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d'assistance adaptée tout en assurant le suivi (prise en charge médicale, rapatriement...)
- Vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution

Pourquoi choisir Mutuaide
Un parcours d'intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences !
Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d'autres surprises !)
Une rémunération annuelle de 27 000 euros brut (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends et jours fériés)
CESU, Restaurant d'entreprise ou Tickets restaurant, CSE
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
Le remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking)
A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d'Est
 
Nous travaillons 4 jours par semaine, du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 08h00 à 22h08 à raison de 34h30 / semaine, soit 8h38 par jour ! (et pour autant des RTT !)

Mutuaide est une entreprise " handi-accueillante " et attachée à la mixité et à la diversité !

Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

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Quel est le profil idéal ?

Polyvalence, réactif, dynamique, empathique, sens de la relation client, esprit d'équipe, bilingue anglais

Pourquoi les rejoindre ?

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions 

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.


Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.


Notre mission   Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers...) - 7j/7 et 24h/24 !


Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que " Bienveillance - Coopération - Excellence " et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

 
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