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Offre d'emploi
Chef de projet fonctionnel H/F Offre expirée
FED IT

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable de Projets transverses, vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

¿ Piloter les projets et suivre les évolutions
Vous évaluez la pertinence d'un besoin fonctionnel et proposez des solutions adéquates.
Vous organisez le chiffrage avec les différents contributeurs et pilotez le suivi des tâches.
Vous organisez et contribuez à la recette applicative avec les différents acteurs.

¿ Garantir le respect de la RGPD
Vous veillez à ce que les projets et évolutions garantissent le respect de la RGPD et conseillez les services
clients au respect de la RGPD
¿
¿ Auditer et conseiller des clients et Key Account Manager
Vous accompagnez le client/ service client dans l'expression de ses besoins et auditez des situations
existantes.
Vous animez des ateliers fonctionnels et une démarche Solution Design dans un contexte client
Grâce à votre retour d'expérience, vous partagez les bonnes pratiques notamment en démarche Ux/Cx
Vous constituez le catalogue de services fonctionnel des solutions Majorel afin d'aider leur
compréhension et les liens possibles pour les autres collaborateurs.

¿ Assurer la stabilité et la cohérence fonctionnelle
Vous suivez le bon fonctionnement de l'application du point de vue résultats.et la bonne utilisation de
l'application sur le terrain en collaboration avec l'équipe formation.
Vous maintenez la documentation à jour et contribuez à la formation des utilisateurs.
Vous identifiez les points d'amélioration d'(es) application(s) et proposez des actions correctives.

¿ Mettre à jour la Roadmap fonctionnelle :
Vous définissez les objectifs d'application, vous identifiez le périmètre qu'elle couvre ou non.
Vous assurez une veille concurrentielle et anticipez les futurs besoins fonctionnels.

¿ Suivre les différents indicateurs :
Vous définissez les KPI, les objectifs qualitatifs et quantitatifs à atteindre, et vous assurez les reportings

¿ Participer aux Appels d'Offres
Vous prenez en charge la réponse fonctionnelle aux Appels d'Offres et établissez une grille tarifaire
modulaire, et vous vous assurez de sa mise à jour.

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Quel est le profil idéal ?

Vous possédez une expérience confirmée en chefferie de projet et avez une réelle appétence pour l'innovation technologique. Idéalement, vous connaissez le domaine de la Relation Clients.
Vos connaissances généralistes en informatique sont des atouts pour ce poste.
Vous êtes réactif, organisé et rigoureux afin de mener de front les différents projets qui vous seront
confiés.
Grâce à votre sens du service client et à votre écoute, vous aurez la flexibilité nécessaire pour répondre
aux attentes de vos différents interlocuteurs.
Votre anglais est opérationnel.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

FED IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche un Chef de projet fonctionnel H/F pour son client du domaine de la Relation Client.

 
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