Quelles sont les missions ?

Au sein de la BU Wholesale Fixe, le Pôle Opération et Service Client a en charge le déploiement et le suivi du SAV des différentes offres commercialisées par la BU. Il a également en charge de la gestion administrative, logistique et financière inhérentes à ces métiers, au travers de l'Administration des Ventes (ADV).
Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, vous interviendrez en support de l'Administration Des Ventes et aurez notamment en charge, au travers de votre mission de :
Contribuer à l'automatisation du suivi des flux logistiques de la BU en interaction avec les métiers du déploiement et de l'exploitation ;
Participer, en support des chefs de projets, au pilotage des sous-traitants en charge de l'acheminement logistique ;
Participer, en support de l'ADV, à l'amélioration du suivi de la facturation ;
Produire des indicateurs de performances (KPI) sur les activités logistiques et de facturation de la BU.
Au travers de cette activité, vous aurez la possibilité de découvrir les aspects suivants :
Comprendre les différentes interactions entre des équipes opérationnels de déploiement et d'exploitation ;
Découvrir les métiers en relation avec la logistique et la facturation, qui sont essentiels au fonctionnement d'une BU ;
Capacité à rédiger des documents de synthèse et proposer des solutions d'amélioration.

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Quel est le profil idéal ?

La motivation sera la clé de réussite de ce stage. Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et avez un sens client développé.

Wholesale, télécom, opérateur, ADV, administration des ventes, logistique, fonctionnel, performance

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

 
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