Quelles sont les missions ?

En tant qu'Assistant ADV, vous avez pour missions, les suivantes :

* Assurer toutes les réceptions : Téléphone, mail, courrier et fax,
* Répondre aux différentes questions inhérentes aux commandes et à la facturation des clients,
* Transmettre aux autres services de l'entreprise toute demande clients les concernant,
* Saisir tout type de commande réceptionnée par écrit,
* Contrôler tout type de commande,
* Orienter et éclairer les clients sur les promotions, offres et conditions de vente,
* Assurer la transmission des commandes saisies/contrôlées et validées,
* Traiter toutes les réclamations courantes et qualités,
* Traiter toutes les ouvertures de comptes et assurer leur mise à jour,
* Créer et mettre à jour les devis,
* Rédiger et mettre à jour les procédures concernant les tâches du service,
* Accompagner et former les nouveaux collègues dans l'apprentissage des activités courantes du Service Clients,
* Procéder au classement et à l'archivage de documents,
* Faire le suivi et gérer le reporting de l'activité journalière.

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.

Vous êtes dynamique, investi, disposez d'un bon relationnel.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Vous êtes responsable, autonome et vous avez une faculté à prendre des initiatives.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client est une entreprise leader sur le marché de la production dans le BtoB.

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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