Quelles sont les missions ?

Vos missions sont les suivantes :

Projet (60%) :

* Planification du projet,
* Définition du périmètre fonctionnel,
* Coordination du projet (interne/externe),
* Reporting avancement,
* Spécifications et formalisation des règles métiers du projet,
* Testing (définition du périmètre de recette/définition de cas de test/suivi de recette/réalisation de test),
* Conduite du changement auprès des équipes métier.

Maintenance applicative recette (30%) :

* Spécifications et formalisation des évolutions,
* Gestion de la priorisation des évolutions,
* Suivi du stock de tickets d'évolution,
* Reporting avancement,
* Testing (définition du périmètre de recette/définition de cas de test/suivi de recette/réalisation de test),
* Conduite du changement auprès des équipes métier.

Run (20%) :

* Cadencement et accompagnement des métiers sur le paramétrage des applicatifs,
* Analyse de niveau 2 et qualification des incidents,
* Suivi du stock de tickets d'incidents,
* Documentation des incidents courants de manière à alimenter une FAQ.

Ainsi, il est le point d'entrée des tickets incident informatiques, il est le garant du suivi de ces incidents et il soutient les membres de l'équipe sur différents projets par ses tests.

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Quel est le profil idéal ?

Compétences nécessaires :

* Capacités d'analyse et de modélisation,
* Adaptabilité,
* Aisance relationnelle,
* Esprit d'équipe,
* Appétence à accompagner et aider les demandeurs,
* Compétences rédactionnelles.

Les connaissances appréciées :

* Outil de ticketing : Zendesk & JIRA.

Une formation Bac+5 minimum d'Ingénieur est indispensable.

Anglais indispensable.

Rémunération en fonction de l'expérience.

Ce poste est à pourvoir immédiatement en CDI au sein de notre bureau à Marseille.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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C'est une start-up qui a finalisé sa phase de consolidation et qui développe une plateforme de mise en relation entre professionnel.

 

Année de création

1986

Age moyen

35 ans

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