Quelles sont les missions ?

Intégré(e) à la Direction des Grands Comptes au sein d'une équipe de 3 Analystes, vous éclairez la stratégie de votre marché et de ses clients par l'ensemble de vos analyses et travaillez en support des Key Account Managers et des Responsables de Pôle de la Direction.
Dans une logique de suivi et de déploiement des comptes clefs du Groupe, vous contribuez à la performance commerciale et à l'analyse des indicateurs clefs de nos clients.
Pour ce faire, vous êtes notamment en charge de réaliser des études et analyses variées :
Edition des tableaux de bord de pilotage interne (chiffre d'affaires, impayés, nouveaux clients...)
Création de reporting clients et édition des KPI contractuels
Analyses Ad hoc selon les actualités clients
Mise en place d'outils de contrôle des prix, des hausses tarifaires, des prestations facturées
Réalisation de tableaux de bord de suivi de la satisfaction client
Participation aux projets transverses de la Direction en lien avec la DTSI et le CRM
Après une phase de prise en mains du poste, vous saurez vous montrer force de proposition dans la réalisation de nouvelles analyses et/ou bilans d'actions.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure de type Master ou Bac +5  ou Licence + 1ère expérience (Ecole de commerce, cursus universitaires en gestion, STID.), vous vous illustrez par votre capacité d'écoute et votre réactivité.
Votre goût pour les chiffres conjugué à votre sens du détail vous permet de répondre efficacement à vos clients internes.
Vous êtes doté d'une excellente maîtrise d'Excel et connaissez idéalement Business Object et Power BI.
Enfin, vous êtes reconnu pour votre sens du service.

Après une semaine d'intégration dans un centre Elis de la Région Parisienne pour découvrir les métiers du Groupe, vous rejoindrez une équipe dynamique, tournée vers l'action et la satisfaction clients ! Le pôle Analyses de la Direction des Grands Comptes vous permettra de répondre à vos envies d'évolutions au sein d'un Groupe aux ambitions toujours plus grandes !

Pourquoi les rejoindre ?

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier.
Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde.
Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.
Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.

Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.

 
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