Coordinateur opérations et projets Transport F/H Populaire
BOUYGUES TELECOM
Opérateur - Infogérance - Hébergeur - FAI
Meudon
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur opérations et projets Transport F/H Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Si dès que vous recevez un colis, vous pensez à la chaîne logistique qui en découle, alors on est fait pour être ensemble !



Vous aimez le pilotage et l'animation de projets ? Vous avez envie de rejoindre un opérateur engagé socialement et soucieux de sa qualité de service ?



Ce que nous vous proposons :



Vous intégrerez la Direction Terminaux et Supply Chain de Bouygues Telecom en qualité de Coordinateur(rice) opérations et projets Transport.



Votre mission est de garantir de l'excellence opérationnelle du service Transport au service de la satisfaction de nos clients.



Au sein du pôle Transport, vous évoluerez au sein d'une équipe complémentaire de 4 experts.



Au quotidien, vous aurez sous votre responsabilité des projets structurants dans un contexte dynamique de forte croissance de flux et d'innovations du marché.



Vos missions sont proposées sous deux grands axes :



1. Garantir l'excellence opérationnelle de l'activité Transport :

Assurer le bon suivi des process de livraison opérationnels vers nos clients et notre réseau boutiques, ainsi que des retours expéditeurs et SAV.
Assurer le suivi de la qualité des informations remontées via EDI et Webservice entre nos différents partenaires.
Garantir la définition, la qualité et la diffusion des prévisions de volumes fournies aux prestataires.
Suivre et animer la performance des transporteurs via les KPI Transport (Qualité de service, Sinistralité...etc.)
Challenger les prestataires en proposant des plans d'actions que vous suivrez pour améliorer leur performance.
Animer les comités opérationnels avec les prestataires ainsi que les comités avec les clients internes.
Garantir la qualité des process opérationnels du service et les faire évoluer (Optimisation et Automatisation des process).
Effectuer des audits qualité et veiller au respect des process Transport sur le terrain, auprès de nos prestataires Logistique et Transport, mais également auprès de notre réseau boutique. (Déplacements ponctuels à prévoir Paris et en Province).
Assurer un Benchmark et une veille concurrentielle.



2. Animer la Gestion des projets Transport :

Coordonner les appels d'offres Transport avec les Directions des Achats et de l'Expérience Client.
Coordonner la mise en place de projets innovants pour nos clients, permettant d'améliorer leur satisfaction en lien avec les équipes IT.
Participer à la mise en place d'outils permettant l'amélioration et l'optimisation des process et du suivi opérationnel. (Exemple : RPA, TMS).

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure spécialisée dans le transport ou plus globalement dans la Supply Chain, vous avez acquis une expérience similaire d'au moins 3 ans, qui inclut la gestion de projet en autonomie au sein d'une direction Supply Chain.



Vous êtes proactif(ve) sur vos sujets d'expertise. Vous êtes force de proposition sur des plans d'actions et d'amélioration.
Véritable chef(fe) de projet et bon(ne) communiquant(e), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à coordonner et fédérer vos différents interlocuteurs. Vous travaillerez en transverse avec les coordinateurs logistiques, la direction de l'expérience client, le SAV, les services clients et les prestataires.
Excel n'a pas de secret pour vous.
Votre maitrise de VBA est indispensable.
La connaissance de SAP est un plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 

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