Quelles sont les missions ?

En tant qu'Assistant ADV GMS SAP, vous serez en charge des missions suivantes :

* Réceptionner les sollicitations et demandes clients, et les renseigner selon leur besoin (suivi de commandes, échantillons, prix, informations diverses...),

* Saisir et enregistrer les revues de contrat attenantes aux commandes, vérifier les conditions de réalisation (délai de livraison, mode de paiement, conditionnements...) et en informer le client et/ou le technico-commercial,

* Participer pleinement à la bonne tenue et la mise à jour constante des bases de données (ERP, CRM, interne...),

* Aider l'équipe commerciale dans certaines tâches commerciales du quotidien( enregistrement des prix, relances commerciales),

* Mise à jour des comptes clients (contacts, adresses mail, notes...).

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Quel est le profil idéal ?

Rattaché à l'équipe des KAM Seniors, vous réaliserez les missions suivantes:

* Assurer la relation Clients, être le lien entre les KAM, les clients et les fonctions support (supply chain et finance),
* Suivre les commandes et les factures clients,
* Gérer les Budgets , afin de venir en suppport aux équipes B2B et KAM,
* Assurer un support au manager du call center dans la gestion de la relation clients.


De plus, vous assurerez l'interface entre les client et l'équipe comptes clés dans le processus d'après-vente. Vous serez le garant de la bonne tenue des délais, serez en lien avec l'équipe finance pour l'édition des credit notes, et serez amené à gérer des litiges.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV GMS SAP.

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

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