Quelles sont les missions ?

Nous recrutons un Manager de conducteurs et conductrices de bus H/F.
Sur l'un de nos 3 sites de bus, vous serez responsable d'une équipe d'environ 60 Conducteurs Receveur dans l'objectif d'optimiser la qualité de service offerte à la clientèle.

Vos principales missions seront les suivantes :

* Accompagner votre équipe : suivi d'intégration, traitement des remarques des collaborateurs, évaluation et développement des compétences, entretiens...
* Diffuser l'information à votre équipe notamment sur les projets de l'entreprise, l'actualité du service, faire connaître, expliquer et rappeler les règles de fonctionnement et les procédures à respecter.
* Contribuer au présentéisme des membres de votre équipe par un management adapté
* Veiller à la sécurité et la qualité de service offerte à nos clients (accueil, information en temps réel, qualité de la conduite, respect des horaires)
* Être force de proposition pour l'amélioration continue du produit et contribuer et mettre en oeuvre toutes les actions qui pourront améliorer la qualité et la productivité de ses lignes.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure BAC+2 idéalement dans le secteur transport/logistique,
Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le management
Personne de terrain, vous êtes respectueux des règles, organisé, rigoureux, capable d'anticiper, de gérer des situations en cas d'urgence et de faire face aux contraintes d'exploitation,
Vous êtes force de proposition et à l'aise avec les outils informatiques.
Vous travaillerez en roulement du lundi au dimanche, la nuit et les jours fériés. Les déplacements sont fréquents sur le réseau de la MEL.
Vous êtes titulaire du permis B, le permis D est un plus.

" Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément aux articles L114-2 et R114-8 I du Code de la sécurité intérieure "

Pourquoi les rejoindre ?

Keolis Lille Métropole exploite le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Ses activités sont réparties sur 11 sites dans la métropole, et réalisent 350 MEUR de CA.
Keolis Lille Métropole accompagne 200 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d'entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l'entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en coconstruisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain.
Travailler au sein du groupe Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des rencontres qu'ils font au quotidien.

Envie de faire partie de cette belle équipe ?

 
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