Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable Technique, vous intégrez une équipe dynamique et passionnée. Vous effectuez la gestion des incidents et l'exploitation informatique (préparation, installation, configuration, etc..) des équipements et applications d'infrastructure système et réseau. Vous êtes responsable de comptes clients avec l'objectif d'être à l'écoute du besoin et d'apporter des solutions techniques adaptées à celui-ci. Vous êtes garant de la satisfaction client, tout en maîtrisant le rapport qualité/coût/délai. Vous apportez de la qualité dans les prestations données et le suivi du dossier auprès des clients. De plus, vous êtes polyvalent dans vos tâches et vous maîtrisez l'ensemble des outils système et réseau de l'entreprise. Ainsi, vous apportez du conseil et de la formation au client. Vous êtes également amené à conduire et participer à des projets d'infrastructures. En tant qu'Expert, vous assurez la création, l'analyse, la réalisation, la conduite et le suivi d'un projet. Si le projet sort de votre périmètre de compétences, vous êtes capable de demander de l'aide et vous appuyer sur des compétences externes. Vous apportez une veille technologique concrète sur les produits, et, après validation auprès du Responsable de service et référencement, vous en devenez le référent auprès de l'équipe technique et commerciale. Votre qualité de troubleshooting est une force qui vous permet de résoudre des incidents critiques.

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire et idéalement au sein d'une SSII / ESN. Vous maîtrisez l'environnement Serveur, la Virtualisation et des bases solides en réseaux IP. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes bon communicant, vous possédez un bon esprit d'équipe et êtes capable de demander de l'aide lorsque cela est nécessaire. Vous êtes une personne curieuse, réfléchie et agréable.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

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Technicien projet H/F HAYS
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Nous recherchons pour notre client, un Technicien projets infrastructures réseaux dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Notre client est une PME à taille humaine spécialisée dans la maintenance des Systèmes d'Informations de ses clients, essentiellement basés en Rhône Alpes. Cette PME annécienne accompagne ses clients à travers une offre complète dans les domaines de la maintenance, de l'infrastructure, des télécommunications, de l'impression, de la vidéosurveillance, de l'audit et de la formation.

 
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