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Offre d'emploi
Technicien Support Applicatif H/F Offre expirée
Kalyptus

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Qui recrute un Technicien Support Applicatif¿:

Société offrant une véritable évolution de carrière à ses collaborateurs, notre client qui est sur un secteur mixant technologie industrielle et logicielle est présent dans plus de la moitié des sociétés françaises avec ses solutions technologiques.

Afin de continuer à offrir une grande qualité de service, notre client crée un nouveau poste de technicien support applicatif.

Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq.

Rôle du Technicien Support Applicatif¿:

Le rôle du technicien support applicatif sera d'accompagner les utilisateurs ayant des problématiques avec les applications métiers.

D'un côté, il prendra en charge leurs problèmes, mènera une véritable analyse approfondie pour comprendre l'origine du problème, apporter une solution à l'utilisateur et contribuer à la résolution du problème.

Pour mener à bien ce rôle, il sera formé sur les métiers de l'entreprise, les applications utilisées par les utilisateurs. Cette formation se fera auprès de collaborateurs expérimentés qui auront à coeur de le faire progresser.

Quand Le technicien applicatif sera à l'aise avec sa dimension métier et applicative, il lui sera possible d'élargir son rôle à du déploiement, du scripting etc.... La société propose de véritables évolutions de carrière.

Idéalement, le technicien support applicatif sera vigilant à documenter ou à maintenir la documentation existante pour laisser une trace et capitaliser afin de favoriser le partage de savoir.

Il pourra tester les nouvelles versions des applications pour monter en compétence et se familiariser avec.

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Quel est le profil idéal ?

Profil du Technicien Support Applicatif :

Pour mener à bien sa mission, le technicien support applicatif devra avoir des qualités d'écoute, de la curiosité, l'envie de progresser, de comprendre, de monter en maîtrise, en plus d'un socle de compétences autour de la data.

L'équipe étant à taille humaine, constructive, agréable, il faut une personne qui s'intègre bien dans l'équipe et la culture de l'entreprise

Des connaissances de bases sur l'environnement Windows et en SQL serait un plus apprécié.

Pourquoi les rejoindre ?

Kalyptus IT & Digital Executive Search, Cabinet de chasse de têtes, accompagne depuis plus de 15 ans les Directions d'Entreprise, Les Directions des Systèmes d'Information et les Directions du Digital sur le recrutement de leurs Managers et Experts des métiers du digital et de l'informatique.

 
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