Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du responsable du support technique de l'unité commerciale, vous répondez à toutes les demandes techniques de nos revendeurs français et internationaux, en fournissant le meilleur support et les meilleures expériences.

A ce titre, vous :

- Êtes l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) de nos clients et apportez vos réponses et conseils par téléphone et par email ;
- Êtes en support aux techniciens pour des réparations et des diagnostics spécifiques ;
- Assurez une expertise technique sur les produits endommagés et réalisez des comptes-rendus ;
- Êtes force de proposition pour toute amélioration technique ;
- Contribuez à la formation technique des équipes des concessionnaires.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé(e) d'une formation à dominante technique (mécanique, électricité, maintenance, ...), vous valorisez une expérience réussie en tant que Technicien SAV H/F.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous représentez BONNET THIRODE vis-à-vis de nos clients et assurez un service de qualité.

Vous êtes apprécié(e) pour votre sérieux, votre disponibilité et votre diplomatie.

Anglais opérationnel.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

BONNET THIRODE, www.bonnet-thirode.fr - 30 M? de CA, est une société industrielle spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation des équipements de cuisson vendus en France et également aux filiales du Groupe établies en Europe, Asie-Pacifique et Amérique.

BONNET THIRODE est une filiale du Groupe ITW - 45 000 collaborateurs, 14.3M$ de CA - Groupe Industriel International opérant dans 53 pays dans divers secteurs : cuisine, automobile, outillage, chimie, ...

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons pour notre usine de Poligny un(e) :

TECHNICIEN SAV H/F

 
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