Quelles sont les missions ?

Le (la) Responsable Relation Clients (RRC) accompagne, informe et conseille le client tout au long de son parcours client, de la réservation jusqu'au passage de l'opération au Service Après-Vente. Le(la) RRC est un des principaux acteurs qui porte la satisfaction et la fidélisation des clients en étant l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre le client et Bouygues Immobilier au sein de son Agence.

En vous appuyant sur l'équipe projets, vous renseignez et conseillez les clients sur les modifications et aménagements possibles de leur logement, planifiez et organisez les différentes visites sur le chantier, préparez les livraisons et gérez les demandes relatives aux logements tout au long du processus de construction jusqu'à la fin de la garantie de parfait achèvement.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, savez faire preuve d'une grande rigueur et d'une bonne organisation partagées avec les autres membres de l'équipe. Vous avez le sens des responsabilités et savez travailler en mode projet.

Vous intégrerez un projet urbain particulièrement ambitieux et atypique qui consistera à accompagner les clients Bouygues Immobilier ayant acheté un bien sur le magnifique site de l'Hôtel-Dieu.
Situé en plein coeur de Clermont-Ferrand, ce site de 4,6 hectares prochainement ouvert aux Clermontois se veut être le futur quartier à vivre du centre-ville en proposant un cadre de vie exceptionnel associant usages, services et mixité. Ce projet urbain, future vitrine de la métropole accueillera à terme environ 900 logements neufs construits (en accession et résidences gérées), une dizaine de bâtiments inscrits aux monuments historiques restaurés et réhabilités, des espaces verts plantés et embellis ainsi que des nouvelles infrastructures publiques.

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Quel est le profil idéal ?

Votre dynamisme et votre sens relationnel vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise orientée 100 % clients.

De formation Bac + 2 ou équivalent, vous justifiez soit d'une expérience en relation client/commerciale ou service client soit d'une expérience en assistance à maîtrise d'ouvrage.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Intégrer Bouygues Immobilier c'est faire partie d'une communauté de talents qui partage une très belle ambition : créer du mieux vivre pour ses clients !
Vous recherchez une entreprise qui conjugue Audace, Plaisir, Ouverture et Confiance, rejoignez-nous pour que nous imaginions, ensemble, les solutions innovantes qui répondent aux nouvelles attentes et usages de nos clients.

A travers une trentaine d'implantations en France et à l'international, nous développons pour nos clients des projets de logements, d'immeubles de bureaux, de commerces et aménageons des projets à l'échelle du quartier. Engagés dans une politique volontariste en matière de développement durable et d'innovation, nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration continue de la qualité technique et architecturale de nos réalisations et de satisfaction de nos clients.
Bouygues Immobilier est le seul promoteur à être certifié Top Employer France et labélisé Happy at Work.

 
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