Technicien support logiciels de vrd génie civilH/F Dernier jour
CABINET NANTES
Recrute dans le secteur Editeur de logiciels
Loire-Atlantique
CDI

Offre d'emploi
Technicien support logiciels de vrd génie civilH/F Dernier jour
CABINET NANTES

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable de l'équipe support,
Votre mission : assister les utilisateurs de nos solutions logicielles métier chez nos clients sous contrat sur les demandes de niveau 3 et mener des projets d'amélioration et d'évolution des logiciels

- Assurer le support technique de niveau 3, le suivi des demandes d'assistance, la rédaction des tickets de bug et des demandes d'amélioration
- Devenir le référent interne sur une de nos solutions métier
- Définir les tests ciblés
- Rédiger les ressources dédiées au service support technique
- Réaliser des formations à distance sur nos logiciels métiers

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Quel est le profil idéal ?

Issu (e ) d'une formation BAC + 2 à BAC +5, avec une expérience de 3 ans minimum en VRD, bureaux d'études ou entreprises de TP
Vous maîtrisez impérativement la CAO (Mensura Genius, Covadis, Civil 3D, etc...) et la DAO (Mensura Geodes, Autocad, Microstation, etc...) la maîtrise de l'anglais, notamment à l'écrit est souhaitée ainsi que le pack office .
Vous êtes reconnu ( e) pour vos qualités relationnelles (écoute et sens du service clients),pédagogie , persévérance et investigation pour rechercher et proposer des nouvelles solutions techniques et dépannage

Poste sédentaire, 39h

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Consultante en recrutement, j'accompagne mes clients issus du domaine du batiment et de l'ingénierie, au quotidien, et je recrute un technicien support logiciels VRD, urbanisme , génie civil H /F poste en Cdi, basé au nord de Nantes

 

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