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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché au Directeur des Opérations et en tant que Responsable SAV, votre rôle consiste à piloter le service après-vente en tant que centre de profit, et à manager une équipe SAV.
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Voici un aperçu de vos missions :
- Intégration, formation, pilotage et coordination des techniciens SAV, en lien avec le responsable formation,
- Réalisation des entretiens individuels de son équipe,
- Gestion et animation du travail des techniciens SAV qui interviennent sur le terrain chez les clients (B2B),
- Préparation et Gestion des plannings de maintenance préventive et curative,
- Suivi de performance du service,
- Organisation des interventions,
- Reporting des interventions du service,
- Gestion des pièces: approvisionnement, stocks de pièces détachées..
- Amélioration continue des processus de fonctionnement du service,
- Garant de la vente au client des services fournis (de l'intervention à la facturation),
- Gestion des contrats de maintenance,
- Remontée des NC en collaboration avec le Responsable qualité, et des informations clients au Responsable R&D dans le cadre des améliorations produits.
- Vous pouvez également être amené à réaliser des interventions SAV ou mise en service en renfort de l'équipe, si besoin.
CONDITIONS & AVANTAGES :
- CDI
- Statut cadre
- Poste basé sur St Etienne. Des déplacements sur cette même zone sont à prévoir dans le cadre de votre intégration, et tout au long du poste une à 2 fois /an
- Ordinateur portable, téléphone
- Véhicule de service/fonction
- Salaire aux environs de 45K? brut annuel, selon expérience
Quel est le profil idéal ?
ET SI ON PARLAIT DE VOUS ...
- Vous disposez d'une habilitation électrique à jour,
- De formation Ingénieur en électrotechnique ou électronique,
- Ou Bac +2 (type BTS maintenance, technico commercial, électrotechnique,...), vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant que technicien SAV,
- Vous avez impérativement une expérience dans la gestion d'équipe SAV,
- Vous avez des bases techniques en électronique,
- Vous avez une expérience en milieu industriel,
- Des connaissances électrotechniques seraient un réel plus.
Vous êtes reconnu.e pour vos capacités en communication et pour votre adaptabilité ?
Vous êtes motivé.e pour rejoindre un secteur porteur en constante évolution ?
N'attendez plus ! Postulez !
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Etre un Acteur de la transition écologique, ça vous tente ?
Vous êtes avez une appétence pour l'innovation et les nouvelles technologies ?
Joie, bonne humeur, curiosité et motivation, sont vos traits de personnalité ?
Ce leader à forte ambition internationale, recherche pour accompagner son développement, son futur Responsable SAV (H/F) en CDI.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
