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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Fed Supply, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Supply Chain ( ADV, Achat et Transport/logistique) recrute pour son client un Assistant ADV F/H en CDI.
Sous la Responsabilité du (de la) responsable Service Client, vos missions sont :
Gérer le traitement des commandes clients dans leur globalité :
Générer l'approvisionnement des articles en fonction de leur classification
Analyser les éventuels problèmes (délais, non disponibilité, reliquats?), se renseigner sur les éventuelles solutions alternatives (via l'aide du commerce et/ou assistance technique) et en informer le client
Suivre la commande de son enregistrement à la livraison
Traiter les réclamations liées à la réception de la commande
Alerter la comptabilité clients si l'encours est dépassé
Organiser le retours marchandises si besoin selon le process de réclamation clients
Quel est le profil idéal ?
Vous êtes de nature autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Ces qualités intrinsèques vous permettent de gérer au mieux vos priorités et d'être réactif(ve).
Vous avez une bonne aisance relationnelle.
Alors ce poste est fait pour vous !
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Fed Supply, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Supply Chain ( ADV, Achat et Transport/logistique) recrute pour son client un Assistant ADV F/H en CDI.
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