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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Embarquons ensemble pour vos futures missions :
Ce poste vous permettra d'être le garant de la bonne transmission des informations et de leur compréhension auprès des différentes parties prenantes.
Pour cela voici les missions qui vous seront confiées :
- Conceptualiser, créer et mettre à jour les supports de formation initiales & continues à destination des prestataires externes et des collaborateurs internes du SC
- Dispenser les formations initiales des chargés de relations clients internes du SC, suivre leur montée en compétence et le maintien des acquis au travers d'actions régulières (contrôles qualité, quiz, plans d'actions etc..)
- Dispenser les formations continues au sein du Service Clients interne/externe
- Travailler en collaboration avec les différents services oeuvrant sur le sujet de la formation au sein du Groupe afin de trouver des moyens innovants pour rendre les formations plus efficientes et efficaces
- Participer aux instances des projets structurants et impactant le Service Clients sur le sujet des formations (ex : collaboration à la rédaction d'un cahier des charges)
Pourquoi rejoindre l'équipe :
Vous ferez partie intégrante d'une équipe où la bonne entente et le dynamise sont de mises pour avancer dans le même sens.
Quel est le profil idéal ?
Vous avez une première expérience sur un poste similaire ce qui vous permet d'avoir des connaissances sur les outils d'e-learning et les techniques d'animation de formation.
Vous êtes force de proposition ce qui vous permet de proposer de nouveaux outils et de nouvelles méthodes de formation.
A l'écoute, vous savez analyser et comprendre les besoins afin de proposer des solutions innovantes et adaptées.
Votre aisance relationnelle vous permet d'être en lien et de transmettre les informations aux différents interlocuteurs.
Vous êtes organisé ce qui vous permet de prendre en main et de suivre les projets confiés.
Pourquoi les rejoindre ?
En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie.
Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB.
91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l'égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.
Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ !
- Bénéficier d'un univers passionnant et d'outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
- Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous.
- Profiter d'avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale, etc.
CHOISIR FDJ, C'EST GAGNER EN FAISANT GAGNER LES AUTRES !
Mentions Diversité Groupe :
FDJ donne sa chance à tous ! missionhandicapFDJ[a]lfdj.com
Chez FDJ toutes les compétences se déclinent au féminin et au masculin !
Chiffre d'affaires
2,2 Md€
Année de création
1933
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
