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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien support N2 cloud H/F basé au Mans.
Pour accompagner notre client dans son développement, nous recherchons un Technicien support N2 cloud, intégré au sein d'une équipe confirmée.
Vous aurez pour principales missions :
Assurer l'assistance technique auprès des clients utilisateurs (diagnostic, enregistrement, résolution des problèmes)
Prendre en charge le traitement des tickets clients jusqu'à la clôture (Outil RT)
Répondre aux demandes et résoudre les incidents (Niv2)
Rédiger les comptes rendus liés aux incidents clients
Exploiter, administrer et sécuriser (MCO) des infrastructures au quotidien (serveurs clients)
Participer à l'amélioration continue des services (qualification des problèmes, correctifs, documentation, automatisation...)
Etre en capacité de présenter et renseigner les clients sur les offres et services
Quel est le profil idéal ?
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et savez travailler en autonomie, vous faites preuve d'un réel sens du service, de rigueur et de bonnes capacités d'analyse.
Compétences requises :
Système : Bonne connaissance de GNU/Linux (shell et commandes Unix usuelles)
Logiciels : Apache, PHP, MySQL
Programmation : Notions de Bash, de Python et de développement web (HTML, CSS, JS, PHP, SQL...).
Langues étrangères : Bon niveau d'anglais technique (lu)
Compétences facultatives : Noms de domaine (DNS), gestion de versions (git), virtualisation (KVM), conteneurs (lxc, docker).
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
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