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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la mobilité. Le Groupe est présent dans le monde à travers un vaste réseau et opère à travers plusieurs marques.
Il recrute au sein de son département Customer & Market Intelligence un Business Analyst F/H sur Paris.
Missions :
* Fournir et présenter des recommandations fondées sur des données et des informations exploitables pour piloter les indicateurs clés de performance (KPI) de la clientèle (rétention, fidélité, satisfaction, profils) du groupe sur ses différents marchés ;
* Identifier de nouvelles opportunités clés soutenant la stratégie client et aider l'équipe du programme de fidélisation à reconstruire le programme ;
* Concevoir et réaliser des rapports sur les données clients : évaluer les besoins, définir le périmètre et les indicateurs, automatiser dans des outils de BI (Qliksense) en coordination avec les équipes techniques ;
* Collaborer étroitement avec les équipes CMI & IT et avec l'agence externe pour réaliser le projet de segmentation (projet stratégique pour 2023) ;
* Produire l'analyse NPS : rapport mensuel, analyse ad-hoc, définition des objectifs une fois par an.
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Quel est le profil idéal ?
Profil :
* De formation Bac+4/5 école de commerce ou ingénieur.
* Vous disposez d'une expérience d'au moins 3/4 ans (alternance comprise) en tant que Business Analyst dans un cabinet de conseil, une agence ou une entreprise avec une forte expérience en analyse statistique.
* Esprit de synthèse, rigueur, autonomie ;
* Anglais courant
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Fyte Sales & Marketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en CDI et CDD de profils les plus qualifiés pour les métiers commerciaux et marketing. Chacun de nos consultants est ultra-spécialisé par secteurs et par fonctions. Fyte Sales & Marketing met à disposition de ses clients des outils digitaux et une méthodologie innovante afin de booster leurs recrutements.
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