Quelles sont les missions ?

Votre futur environnement de travail
Rattaché(e) au service Delivery Management du pôle Outsourcing de Solutions Immobilier, vous assurez la coordination et le pilotage d'un portefeuille clients dans son ensemble. En collaboration avec les équipes de production (Exploitation / Infrastructure), vous mettez en oeuvre les services managés adaptés aux besoins des clients.

Votre rôle et missions
Pour votre portefeuille clients, vous :
- Pilotez les comptes sous contrat d'hébergement (comité de pilotage, comité de projet, convention de services, remontées des alertes clients)
- Assurez la faisabilité et la maitrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets
- Coordonnez les équipes (Production / Infrastructure / Clients) sur les objectifs projets
- Assistez les clients dans la définition, la formalisation de leurs besoins et l'élaboration des cahiers des charges
- Participez au développement de l'activité de vos clients par vos actions d'avant-vente et de conseils

Vous pouvez ainsi vous épanouir dans un environnement dynamique et convivial. Vous bénéficiez des atouts majeurs tels que : la stimulation de la satisfaction du client au quotidien, le dynamisme et l'autonomie du métier.

Contexte technologique : solutions ERP Solutions Immobilier, AS400-DB2, Windows-ORACLE, Aix-ORACLE, Framework JAVA

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans la conduite de projets et la gestion de comptes clients (éditeur, fournisseur, intégrateur, ...). Vous avez des connaissances techniques générales sur les infrastructures (serveurs Linux, Windows), les outils de sauvegarde, la supervision et les bases de données. Vous avez la culture du résultat et savez gagner la confiance du client. La rigueur, l'autonomie et l'esprit critique font partie de vos points forts. Enfin, vous disposez de réelles capacités d'analyse, de synthèse mais aussi d'écoute et de collaboration.

Ce poste est basé à Limonest et des déplacements chez les clients sont à prévoir au niveau national.

Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi les rejoindre ?

Sopra Steria, fort de près de 45 000 collaborateurs dans plus de 25 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.
En forte croissance, le Groupe accueillera 3 200 talents en 2020 en France pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers.
Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain !
La BU Cybersécurité compte 250 experts répartis entre Paris et Toulouse. A l'heure où les cyber-menaces sont de plus en plus nombreuses et complexes, elle apporte aux grands acteurs publics et privés des savoir-faire en cybersécurité et confiance numérique pour protéger leurs informations sensibles et accélérer leur développement numérique.

 
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