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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché au Responsable SAV, vous êtes en relation avec les clients, les installateurs, le Service Technique de l'entreprise. Vous avez pour missions :
* Planification des missions d'installations de nos équipements,
* En relation avec le client final, organisation des dates d'installations avec les installateurs,
* Mission d'assurer toute la traçabilité du suivi de l'installation sur notre logiciel SAP nécessaire au suivi après-vente,
* Gestion de tout litige lié aux installations jusqu'à la facturation de nos installateurs.
Vous intervenez sur la gestion des dépannages :
* Gestion des demandes de dépannage des clients finaux,
* Gestion des commandes de pièces détachées,
* En relation avec l'installateur, garant d'un délai d'intervention rapide et information du client final,
* Mission d'assurer le suivi du dépannage jusqu'à la clôture du dossier et la gestion de la traçabilité sur notre logiciel SAP,
* Gestion de tout litige lié à une demande de dépannage.
Quel est le profil idéal ?
Vous justifiez d'au moins une première expérience significative en SAV.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment SAP.
Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et rigoureux ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous, postulez.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Page Personnel, un cabinet de recrutement spécialisé, recherche, pour l'un de ses clients, un Assistant SAV, poste basé à Fleury-Mérogis.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
