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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Missions :
* Saisir et contrôler les commandes clients de l'enregistrement à la clôture de la commande (prix de vente, éléments de prix de revient, informations commerciales),
* Suivre l'intégrité du backlog commercial, de la facturation, de la relance préventive des paiements et des impayés,
* Animer, coordonner et assurer la résolution des litiges clients de l'enregistrement au paiement de la commande en collaboration avec les autres fonctions de l'entreprise,
* Traiter les requêtes clients et aiguiller les autres requêtes vers les interlocuteurs correspondants,
* Informer pro activement les clients et le commercial terrain sur le suivi des commandes et répondre aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité,
* Actualiser et suivre le master data client dans les ERP de l'activité, en coordination avec les autres fonctions de l'entreprise,
* Produire des analyses ad hoc à partir des besoins exprimés par le business (suivi des articles vendus par segment, client, etc.),
* Produire et analyser les indicateurs de performance du processus administration des ventes (retards de facturation, retard de réception, notes de crédit clients, évolution des impayés, etc.),
* Gérer le back-office du service.
Quel est le profil idéal ?
Vous justifiez d'au moins une première expérience en ADV.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment SAP.
Vous êtes à l'aise avec la langue anglaise.
Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et rigoureux ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous, postulez.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Page Personnel, un cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV, poste basé aux Ulis.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
