Désolé, cette offre est expirée.
Nous vous invitons à effectuer une
nouvelle recherche.
Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à :
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein d'une équipe et en tant que Gestionnaire ADV, vous serez l'interlocuteur privilégié du client sur l'ensemble de sa commande en lui apportant une expérience client personnalisée et de qualité.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
* Gestion d'un portefeuille clients (BtoB) et interlocuteur privilégié,
* Recueil des informations clients, promotion des offres et services existants,
* Gestion des commandes clients de A à Z : Réception et traitement des commandes sur SAP, renseignements et suivi jusqu'à la livraison, facturation,
* Interface avec les services internes et partenaires externes,
* Gestion des réclamations,
* Organisation des retours clients en lien avec les services internes,
* Suivi des indicateurs clés.
Quel est le profil idéal ?
Pour ce poste de Gestionnaire ADV, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en service clients ou assistanat commercial ou assistanat ADV.
Vous avez déjà évolué dans un environnement commercial international et disposez d'au moins un niveau professionnel en anglais.
Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et avez déjà utilisé un ERP. La connaissance de SAP est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service clients, votre aisance relationnelle et votre organisation. Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et serez rapidement autonome. Vous faites preuve de réactivité face aux urgences et êtes force d'analyse et de proposition. Vous appréciez le travail d'équipe.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Notre client appartient à un Groupe international de l'industrie/production. Nous recrutons pour sa filiale française basée dans le secteur de Marcq-en-Baroeul. Vous rejoindrez une société dynamique en plein développement. Dans le cadre de la création de son équipe relation clients, notre client recherche 6 Gestionnaires ADV.
Lire la suiteAnnée de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
