Offre d'emploi

Assistant(e) ADV Export H/F Offre expirée

PAGE PERSONNEL

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre de ce poste d'Assistant Commercial et ADV International, vos missions sont :

Faire les offres de prix en collaboration avec le Vendeur :

* Être en autonomie à partir des " price list " pour produit standard (tarif de vente établi par les BDM sur certains produits) ou recherche de l'historique des prix du client,
* Être en lien avec les BDM pour les produits sans tarif ou les demandes particulières,
* Faire des propositions alternatives au client en cas de produit indisponible ou obsolète.

Enregistrer les commandes :

* Revue de contrat : Vérifier la conformité de la commande soit avec l'offre effectuée, soit avec les conditions du contrat annuel,
* En l'absence de contrat ou d'offre, vérifier que la commande est acceptable en l'état, sinon refaire une offre de prix,
* Saisir la commande dans l'ERP.

Assurer le suivi des commandes :

* Gérer le portefeuille clients (demande d'avancement, de report ou d'annulation, mise à jour des fichiers récurrents),
* Suivre les expéditions clients (groupage),
* Informer le client en cas de problème (ex : Retard de livraison) et proposer des solutions.

Gérer les retours client et les réclamations.