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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein d'une équipe d'ordonnanceurs l'agent administratif d'ordonnancement a pour missions de traiter et répondre aux demandes de prestations des clients ainsi que d'assurer la saisie des commandes.Dans ce cadre vous assurerez les missions suivantes :
* Recevoir les demandes de prestations des clients et assurer une réponse systématique afin d'informer des délais de réalisations via un CRM;
* Qualifier/préciser la demande client en le contactant le cas échéant (téléphone, mail);
* Transformer avec précision la demande en une ligne de commande dans un ERP spécifique afin que l'ordonnanceur puisse en assurer la planification;
* Partie prenante du respect des délais de réalisation des prestations, vous participerez à l'information en temps réel auprès du client de l'état d'avancement des prestations commandées;
* Informer le service commercial en cas d'évolution des prestations afin d'ajuster le contrat au plus près des besoins clients;
Quel est le profil idéal ?
De profil Bac +2/3 ou équivalent, vous avez une appétence affirmée pour le service client et les tâches administratives.
Ce poste requiert une extrême rigueur et une approche méthodique des actions à mettre en ?uvre. Vous avez démontré votre adaptabilité, vous savez vous mettre aux services des autres avec abnégation. Votre capacité à travailler en équipe et plus particulièrement en binôme est reconnue car vous serez amené à réaliser un travail préparatoire pour la constitution des plannings de collecte par l'ordonnanceur.
Une connaissance des métiers du déchet et/ou de la logistique du transport est un plus.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel ADV est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, acteur de référence dans la gestion des déchets recrute un Assistant Administratif d'ordonnancement dans le cadre d'un CDI, poste basé sur l'aglomératuion Nord de Strasbourg (67)
Année de création
1994
Age moyen
30 ans